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株式会社Resilient（以下、「当社」という）はお客様、当社の役員・従業員、その他当社グループのすべてのステークホルダーからお預かりした個人情報を適切に取り扱うために、以下の取り組みを実施します。
個人情報保護方針
1.個人情報の取得、利用及び提供
個人情報の取得、利用及び提供を事業遂行のために必要な範囲内で適切に行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
また、個人情報の取扱いの全部、または、一部を委託する場合には、十分に選定基準を満たした先を選定いたします。
2.個人情報に関する法令や指針、規範の遵守
個人情報の取り扱いに関しては、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
3.個人情報の適切な管理
個人情報の漏洩、紛失、改竄等を防止するため、必要な安全管理措置を適切に講じます。
4.苦情及び相談への対応
個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。
5.個人情報保護の取り組みについて
個人情報の取り扱いと個人情報保護体制について、適切な運用が実施されるよう管理するとともに、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。
制定：2020年10月1日
改訂：2024年09月1日
個人情報の取扱いについて
事業者の名称・住所・代表者氏名
株式会社Resilient
東京都江東区青海2-7-4 the SOHO312号室
代表取締役　大山　慎太
個人情報相談窓口
TEL：03-6822-5933（平日 10：00 ～ 20：00）
E-Mail：pms@resilient-inc.co.jp
宛先：個人情報保護管理者
個人情報保護方針問合せ窓口
TEL：03-6868-8229（平日 10：00 ～ 19：00）
E-Mail：pms@road-goal.co.jp
宛先：個人情報保護管理者経営管理本部主任
個人情報の利用目的
当社は、取得したお客さまの個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。
1.当社の事業により取り扱うサービス（以下、「サービス」という）の提供のため
2.サービス提供に伴い必要となるご連絡及びお問い合わせ対応のため
3.サービス提供に必要な管理・および解約後の事後管理のため
4.お客様の本人確認のため
5.サービスの改良・改善のため
6.サービスに関する各種ご提案のため
7.市場調査、データ分析やアンケートの実施等によるサービスの研究・開発のため
8.その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
個人データの共同利用
当社は《個人情報の利用目的》に定める目的に必要な範囲で、お客様の個人情報を、以下に記載する内容で共同利用することがあります。
(1) 共同利用者の範囲
当社グループ各社
(2) 共同利用の利用目的
上記《個人情報の利用目的》に同じ
(3) 共同利用する個人情報の項目
特に申入れがある場合を除いて、全ての個人データ
(4) 共同利用する個人データの管理について責任を有する者の名称・住所・代表者氏名
株式会社RoadGoalHoldings
東京都港区高輪4-4-13
代表取締役　片江　光太
第三者提供
当社は、お預かりした個人情報を、ご本人様の同意がある場合又は法令等に基づく場合を除き致しません。
外部委託
上記、利用目的の範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託することがあります。その場合は、当社の規程に従い適切な委託先の監督を実施します。
情報提供の任意性
当社への個人情報の提供は任意となっています。ただし、情報に漏れやミスがある場合、適切なお問い合わせへの回答ができない場合があります。
保有個人データの安全管理のために講じた措置
当社が講じる具体的な安全管理措置は、以下のとおりです。
(1)基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「個人情報の安全管理措置に関する事項」、「個人情報相談窓口」等について本方針（個人情報保護方針）を策定しています。
(2)個人データの取扱いに係る規程の整備
当社の個人情報保護規程において、個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しています。
(3)組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者・管理者を設置するとともに、個人データを取り扱う役職員および当該役職員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
(4)人的安全管理措置
従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、個人情報の取扱いに関する留意事項についての従業者への周知徹底及び研修等を実施しています。
(5)物理的安全管理措置
紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、裁断・焼却・溶解等復元が著しく困難な手段での個人情報廃棄、責任者の承諾なく個人情報を持ち出すことの禁止、個人情報を持ち運ぶ際の暗号化や封緘等の措置を実施しています。
(6)技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、取扱者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
クッキーの使用について
当社のホームページにおいて、閲覧されるお客様へのサービスの提供、トラフィック情報の検証の為、ユーザーのコンピューターにクッキー（Cookie）と呼ぶ情報を送る場合があります。この情報はユーザーのコンピューターのハードディスクまたはメモリーに保存されます。クッキーの情報は当社ＨＰのマーケティング分析や各種サービス提供に限定して使用いたしますので、お客様のプライバシーを侵害することはありません。
保有個人データの開示等又は第三者提供記録の請求に関する手続きについて
当社が保有している開示対象個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（開示等）のお申し出又は第三者提供記録の請求に対しては、本人が請求した方法にて速やかに対応いたします。開示等のご請求の具体的な手続き（申し出先、申請書式、本人確認、手数料等）につきましては、上記《個人情報相談窓口》までお問い合わせください

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